เลือกหน้าเอกสาร
รายละเอียดแดชบอร์ด
เปิดในแดชบอร์ดหน้า โปรไฟล์ลูกค้า แสดงข้อมูลโปรไฟล์ที่ลูกค้าแบ่งปันผ่าน LINE OA ของคุณ หนึ่งรายการต่อลูกค้าหนึ่งคน ใช้ตรวจดูสิ่งที่ลูกค้าเคยให้ไว้ เช่น ข้อมูลที่กรอกในแบบฟอร์มโปรไฟล์ ก่อนตอบหรือติดตามลูกค้า
ทั้งผู้ดูแลและพนักงานดูโปรไฟล์ลูกค้าได้ หน้านี้ใช้ดูอย่างเดียว แก้ไขไม่ได้
เข้าถึงหน้านี้
คลิก ดูเพิ่มเติม ในแถบเมนูด้านซ้าย แล้วเลือก ลูกค้า ใต้หัวข้อ ลูกค้าและการตลาด เมนูนี้จะแสดงเมื่อองค์กรมีโปรไฟล์ลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งรายการ และผู้ดูแลซ่อนได้ที่ ตั้งค่า › ทั่วไป › การแสดงเมนู › โปรไฟล์ลูกค้า คุณเปิดหน้านี้โดยตรงได้เสมอที่ ลูกค้า
| # | รายการ | หน้าที่ |
|---|---|---|
| 1 | โปรไฟล์ลูกค้า | ชื่อหน้า |
| 2 | จำนวนลูกค้า | จำนวนโปรไฟล์ที่โหลดอยู่ในหน้า |
| 3 | แถวโปรไฟล์ | รหัสลูกค้าและเวลาที่อัปเดตโปรไฟล์ล่าสุด คลิกเพื่อขยายดูโปรไฟล์ |
| 4 | ช่องทาง | ช่องทางที่ลูกค้าติดต่อเข้ามา เช่น LINE |
โปรไฟล์เรียงจากที่อัปเดตล่าสุดก่อน ครั้งละ 50 รายการ คลิก โหลดเพิ่ม ด้านล่างเพื่อดูรายการที่เก่ากว่า
โปรไฟล์มาจากไหน
ระบบสร้างโปรไฟล์เมื่อลูกค้าเพิ่ม LINE OA ของคุณเป็นเพื่อน และเติมข้อมูลเมื่อลูกค้าแบ่งปันรายละเอียดกับธุรกิจของคุณ เช่น ผ่านแบบฟอร์มโปรไฟล์ใน LINE หากยังไม่มีลูกค้าคนใดมีโปรไฟล์ หน้านี้จะแสดง ยังไม่มีโปรไฟล์ลูกค้า
ดูโปรไฟล์
คลิกแถวเพื่อขยาย และคลิกอีกครั้งเพื่อย่อ เปิดได้ครั้งละหนึ่งโปรไฟล์
| # | เครื่องมือ | หน้าที่ |
|---|---|---|
| 1 | ค้นหาคีย์/ค่า... | ไฮไลต์ช่องข้อมูลที่ชื่อหรือค่ามีคำที่คุณพิมพ์ |
| 2 | JSONPath (เช่น $.name) | แสดงเฉพาะส่วนของโปรไฟล์ที่ตรงกับนิพจน์ JSONPath เช่น $.name เว้นว่างไว้เพื่อดูทั้งหมด |
| 3 | กรองคีย์ | แสดงปุ่มของช่องข้อมูลระดับบนสุดแต่ละช่อง คลิกเพื่อซ่อนหรือแสดงช่องนั้น |
| 4 | คัดลอกทั้งหมด | คัดลอกโปรไฟล์ทั้งหมดไปยังคลิปบอร์ด |
| 5 | ข้อมูลโปรไฟล์ | โปรไฟล์ในรูปแบบโครงสร้างต้นไม้ ขยายหรือย่อช่องที่ซ้อนกันได้ และวางเมาส์บนค่าเพื่อคัดลอกเฉพาะค่านั้น |