คำสั่งซื้อ

หน้า คำสั่งซื้อ รวมคำสั่งซื้อทั้งหมดที่เข้ามาทางหน้าร้าน Konkui ใช้ดูคำสั่งซื้อใหม่ ยืนยันการชำระเงินแบบโอนผ่านธนาคาร ใส่หมายเลขพัสดุ และอัปเดตสถานะของแต่ละคำสั่งซื้อ

สมาชิกทุกคนในเวิร์กสเปซดูและอัปเดตคำสั่งซื้อได้

หาหน้านี้ได้ที่ไหน

เปิดเมนู คำสั่งซื้อ ในแถบด้านซ้าย (อาจอยู่ใต้ ดูเพิ่มเติม) หรือไปที่ คำสั่งซื้อ เมนูนี้แสดงคู่กับเมนู สินค้า ผู้ดูแลซ่อนทั้งสองเมนูได้ด้วยสวิตช์ สินค้า ในส่วน การแสดงเมนู ของ ตั้งค่า › ทั่วไป

คำสั่งซื้อมาจากขั้นตอนสั่งซื้อบนหน้าร้าน วิธีตั้งค่าหน้าร้านและวิธีชำระเงินดูได้ที่ ตั้งค่า › หน้าร้าน และคู่มือ ขายออนไลน์กับ Konkui

รายการคำสั่งซื้อ

แต่ละแถวแสดงข้อมูลดังนี้

สถานะคำสั่งซื้อ

การทำงานด่วน

เมนูในแต่ละแถวมี ทำเครื่องหมายว่ากำลังดำเนินการ ทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้ว ทำเครื่องหมายว่าส่งถึงแล้ว และ ยกเลิกคำสั่งซื้อ สองตัวเลือกเรื่องการจัดส่งจะไม่แสดงสำหรับคำสั่งซื้อที่เป็นการจองบริการอย่างเดียว คำสั่งซื้อที่ยกเลิกแล้วหรือคืนเงินแล้วจะไม่มีเมนูนี้

หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ

คลิกคำสั่งซื้อเพื่อเปิดดู ส่วนหัวจะแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อ สถานะ และวันที่สร้าง พร้อมปุ่ม อัปเดตคำสั่งซื้อ

ยืนยันการชำระเงินแบบโอนผ่านธนาคาร

เมื่อลูกค้าเลือก โอนเงินผ่านธนาคารเอง ลูกค้าจะอัปโหลดสลิป แล้วคำสั่งซื้อจะรอให้คุณตรวจ เปิดคำสั่งซื้อจากลิงก์ ตรวจสลิป ในรายการ

1. ในส่วน การชำระเงิน ดูสลิป กด ดาวน์โหลดสลิป เพื่อดูภาพขนาดเต็ม
2. ตรวจยอดเงิน วันที่ และบัญชีที่รับโอนกับรายการในบัญชีธนาคารของคุณ
3. จากนั้นเลือก
   • กด ยืนยันการชำระเงิน คำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น ชำระแล้ว และระบบจะแจ้งลูกค้าทางอีเมลหรือ LINE หากคำสั่งซื้อมีข้อมูลเหล่านั้น หากเป็นการจองบริการ นัดหมายจะได้รับการยืนยัน
   • กด ปฏิเสธ ใส่ เหตุผล (ไม่บังคับ) เช่น "ยอดในสลิปไม่ตรง" แล้วกด ปฏิเสธการชำระเงิน คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก และสต็อกหรือนัดหมายที่จองไว้จะถูกปล่อยคืน

จากนั้นส่วนการชำระเงินจะแสดงว่า "ยืนยันเมื่อ" หรือ "ปฏิเสธเมื่อ" พร้อมวันที่และเหตุผลที่ปฏิเสธ (ถ้ามี)

การชำระด้วยบัตรและพร้อมเพย์ผ่าน Omise จะยืนยันอัตโนมัติ คุณไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม

อัปเดตคำสั่งซื้อ

กด อัปเดตคำสั่งซื้อ เพื่อแก้ไขคำสั่งซื้อ

กด บันทึกการแก้ไข เพื่อบันทึก

การเปลี่ยนสถานะบางแบบถูกจำกัดไว้ เพื่อให้ข้อมูลการชำระเงินและสต็อกถูกต้องเสมอ

• เมื่อยืนยันการชำระเงินแล้ว จะเปลี่ยนเป็น ยกเลิกแล้ว จากหน้านี้ไม่ได้
• คำสั่งซื้อที่ยกเลิกแล้วเปลี่ยนได้เฉพาะเป็น คืนเงินแล้ว และต้องเคยชำระเงินแล้วเท่านั้น คำสั่งซื้อที่คืนเงินแล้วจะเปลี่ยนสถานะไม่ได้อีก
• คำสั่งซื้อที่เป็นการจองบริการอย่างเดียวจะเปลี่ยนเป็น จัดส่งแล้ว หรือ ส่งถึงแล้ว ไม่ได้ และจะเข้าสู่ขั้นดำเนินการได้หลังชำระเงินแล้วเท่านั้น
• การยกเลิกคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระจะปล่อยสต็อกที่จองไว้คืน

ดูเพิ่มเติม

• ขายออนไลน์กับ Konkui
• ตั้งค่า › หน้าร้าน
• สินค้า
• ลูกค้า